часто задаваемые вопросы

Все, что вы хотели знать и многое другое

Какова Ваша политика возврата?

1. Вы получаете 14 рабочих дней, чтобы вернуть предметы, которые подлежат возврату в соответствии с нашей политикой возврата. Эти 14 дней начинаются со дня получения нами электронного письма с подтверждением отправки. Стоимость доставки для возврата товара должна быть оплачена покупателем, если вы не получили неправильный товар или неисправный товар. В нашей политике возврата есть два исключения:

2. НЕОБХОДИМЫЕ ТОВАРЫ

Пожалуйста, верните ваш товар (ы) нам в разумные сроки после обнаружения неисправности, и не забудьте связаться с вами до возвращения. Вы можете сделать это, отправив электронное письмо в нашу Службу поддержки: info@soapflakesdispenser.com, и член нашей команды рассмотрит это. Пожалуйста, дождитесь нашего ответа на ваше письмо, мы поможем вам перейти к следующим шагам.

Не забудьте прислать нам копию почтовой квитанции в упаковке продукта и отправить нам номер для отслеживания по адресу: info@soapflakesdispenser.com. Мы вернем стоимость доставки неисправных и неправильных товаров (после того, как убедимся, что неисправность изначально возникла в процессе строительства или доставки) плюс полная стоимость товара (ов). Если вы хотите вернуть товар (ы) по любой другой причине, стоимость доставки должна быть оплачена покупателем.

Пожалуйста, не используйте неисправные предметы после обнаружения неисправности. В таком случае мы не сможем обеспечить возврат.

3. ОТМЕНА КОНТРАКТА ПО ПРАВИЛАМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ КОНТРАКТОВ

Вы получаете 12 часов, чтобы отменить свой контракт. Эти 12 часов начинаются с момента завершения заказа и получения электронного письма с подтверждением, и до того, как мы отправим продукты на почту и отправим вам электронное письмо с подтверждением отправки. Если вы хотите отменить свой заказ сейчас, пожалуйста, напишите нам: info@soapflakesdispenser.com, info@smartitems.co.uk

4. КАК ВОЗВРАТИТЬ ПУНКТ?

Это так же просто, как 1, 2, 3! Просто следуйте нашему простому трехэтапному процессу. Когда вы получили ответ от одного из членов нашей команды в соответствии с вашим запросом на возврат, пожалуйста, сначала упакуйте свой товар (ы) в оригинальную упаковку или в безопасную, водонепроницаемую упаковку с этикетками и бирками, которые все еще прикреплены. А затем верните посылку через почтовое отделение (наш адрес здесь). Не забывая получить доказательство почтовой оплаты. Пожалуйста, не отправляйте посылку через почтовый ящик, не получив доказательств почтовой оплаты. Сохраните оригинальную квитанцию ​​в безопасности на случай, если вам потребуется использовать ее в качестве доказательства вашего возвращения, и отправьте нам копию почтовой квитанции в упаковке продукта и отправьте нам номер для отслеживания по адресу: info@soapflakesdispenser.com

5. КАК МНОГО СТОИТ ВОЗВРАТИТЬ ПУНКТ?

Для неисправных и неправильных товаров это абсолютно бесплатно! (для розничных продуктов). Мы вернем вам стоимость доставки. Для нежелательных продуктов или по любой другой причине, стоимость доставки будет оплачена клиентами.

Замечания:
Если вы продаете оптом, возврат товара невозможен. Иногда максимум 2% наших продуктов могут иметь незначительные дефекты.
При следующей продаже вам будет предоставлен номер товара в качестве опции для компенсации вашего убытка.

6. КАК ДОЛГО БУДЕТ ОБРАБОТАТЬ МОЙ ВОЗВРАТ?

В случае возврата товара (-ов) мы вернем вам деньги в течение 15 рабочих дней со дня получения товара. Возвращенные вами неисправные и неправильные продукты будут полностью возвращены, включая возмещение стоимости доставки за отправку товара. В случае отмены покупки мы вернем вам деньги через 2-3 рабочих дня после получения вашего электронного письма об отмене.

В случае, если мы не получим ваш возвращенный товар, мы попросим вас предоставить справку о почтовом отправлении из вашего почтового отделения или соответствующего места возврата в качестве доказательства почтовой оплаты. Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если вы не можете предоставить сертификат размещения.

Обычно мы возмещаем любые деньги, полученные от вас тем же способом, который первоначально использовался вами для оплаты вашей покупки.

7.Могу ли я обменять возврат денег?

Вы можете вернуть свой товар нам для возврата, а затем разместить новый заказ, чтобы получить товар по вашему выбору.

8. ИМПОРТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, НАЛОГИ:

Международные перевозки могут облагаться импортными пошлинами, налогами и таможенными сборами, которые взимаются после того, как ваша посылка достигает страны назначения, и являются обязанностью покупателя или получателя. Мы не можем нести ответственность за покупателей, которые не могут оплатить эти непогашенные таможенные сборы.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам и запрашивать любую помощь и информацию: напишите нам: info@smartitems.co.uk или найдите нашу другую контактную информацию здесь

Heading 1

Вы рассматриваете особые условия для крупных оптовиков?

Да, вы можете написать нам и указать свой запрос. Если возможно, вы получите положительный ответ.

Можно ли настроить элементы?

Да, это возможно, если объем вашей покупки значителен

Сколько времени это займет, чтобы отправить?

Время доставки отличается для разных товаров.
Большая часть времени связана со счетчиком газа.
Обычно счетчики газа изготавливаются специально по заказу вашей компании и после предоплаты. Это займет до двух месяцев, чтобы добраться до вас.

Мы являемся заводом по производству газовых счетчиков. Как мы можем уменьшить стоимость доставки?

Чтобы снизить стоимость доставки, отправьте нам письмо по электронной почте, чтобы мы могли доставить продукцию на наш завод, чтобы вы могли быть доставлены в пункт назначения самым дешевым способом.
Другими словами, вместо покупки через Интернет, лучше получить сумму товарного счета-фактуры нам после получения номера счета. Затем вы можете получить свою продукцию на фабрике через 45-60 дней.

  • Tumblr
  • YouTube
  • Pinterest
  • Twitter
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Facebook Social Icon

© 2018 BY EZ ELECTRONICS. PROUDLY FOR SMARTITEMS GROUP

0